Häufig ist es schwierig, Fortschritte in Richtung einer unternehmensweiten Kundenerlebnis-Strategie zu machen, weil es an den notwendigen Kommunikationsgrundlagen fehlt.

Rund um die Uhr unterstützt Quadient® Unternehmen weltweit darin, Menschen durch erstklassige, informative und personalisierte Omnichannel-Kommunikation hervorragende Erlebnisse zu bieten.

EIN EINHEITLICHES ERLEBNIS, AUF ALLEN KANÄLEN

Optimierte Kunden-Kontaktpunkte:

Übersichten

Übersichten

Correspondence

Correspondence

Komplexe Dokumente

Komplexe Dokumente

E-Mail und SMS

E-Mail und SMS

Formulare

Formulare

Mobil- und Webinhalte

Mobil- und Webinhalte


Optimale Inhaltserstellung:

Optimale Inhaltserstellung:

Verwaltet durch Ihre Fachanwender

Verwaltet durch Ihre Fachanwender

Über Genehmigungsprozesse gesteuert

Über Genehmigungsprozesse gesteuert

Internet- und mobilfähig

Internet- und mobilfähig

Maßgeschneiderte Kundenkommunikation:

Personalisiert

Personalisiert

Für jeden Kommunikationskanal geeignet

Für jeden Kommunikationskanal geeignet

Vorschriftenkonform

Vorschriftenkonform

Basierend auf Customer Journey Mapping

Basierend auf Customer Journey Mapping

Bericht von CCW: 2019 Contact Center Predictions
Whitepaper

Bericht von CCW: 2019 Contact Center Predictions

In diesem englisch-sprachigen Special Report von CCW finden Sie Kommentare von einer Gruppe erfahrener Vordenker des Kundenkontakts....
Customer Communication Unification
Whitepaper

Customer Communication Unification

Dieses englisch-sprachige Whitepaper führt Unternehmen durch die Migration zu einer einzigen, zentralen Plattform für ihre gesamte Kommunikation....
MyCustomer's 2018 Customer Journey Mapping Research Report
Analystenbericht

In Zusammenarbeit mit MyCustomer: Forschungsbericht zum Customer Journey Mapping

Das Customer Journey Mapping wird unter Kundenerlebnis-Spezialisten immer beliebter....
Messekongress  Kundenmanagement in Versicherungen
Veranstaltung

Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen

21. DOXNET Fachkonferenz & Ausstellung
Veranstaltung

21. DOXNET Fachkonferenz & Ausstellung

 Energiemarkt der Zukunft
Veranstaltung

Jahreskongress der Energieforen Leipzig: Energiemarkt der Zukunft

Customers Prefer Hybrid Digital/Physical Experiences
Analystenbericht

Customers Prefer Hybrid Digital/Physical Experiences

Special Report von CCW
Analystenbericht

Special Report von CCW

DIE QUADIENT-PLATTFORM AUF EINEN BLICK

DIE QUADIENT-PLATTFORM
AUF EINEN BLICK

QUADIENT INSPIRE (CCM)

Durchgängige Omnichannel-Kommunikation ermöglichen
Durchgängige Omnichannel-Kommunikation ermöglichen
Output und Compliance- Management zusammenführen
Output und Compliance- Management zusammenführen
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
CCM-Lösungen konsolidieren
CCM-Lösungen konsolidieren

QUADIENT INSPIRE

Customer Communications
Management (CCM)

QUADIENT INSPIRE
(CCM)

QUADIENT DIGITAL ADVANTAGE SUITE

HTML5-Kommunikation
HTML5-Kommunikation
Mobil- und Webversand
Mobil- und Webversand
Erstellung digitaler Dokumente
Erstellung digitaler Dokumente
Digitalisierte Prozesse
Digitalisierte Prozesse

Digitale Transformation

QUADIENT DIGITAL
ADVANTAGE SUITE

QUADIENT CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Kundenbeziehungen von A bis Z abbilden
Kundenbeziehungen von A bis Z abbilden
Austausch in Echtzeit ermöglichen
Austausch in Echtzeit ermöglichen
Kundenerlebnisse abteilungsübergreifend dokumentieren
Kundenerlebnisse abteilungsübergreifend dokumentieren
Customer Experience kontinuierlich verbessern
Customer Experience kontinuierlich verbessern

QUADIENT CUSTOMER
JOURNEY MAPPING

WARUM SOLLTEN SIE SICH FÜR QUADIENT ENTSCHEIDEN?
Lesen Sie hier, warum unsere Kunden uns ausgewählt haben 

Erfahrung

Erfahrung

Mehr als 2.000 Kunden weltweit

Von Experten empfohlen

Von Experten empfohlen

Von Gartner und Forrester als Marktführer eingestuft

Zukunftssichere Technologie

Zukunftssichere Technologie

Die kürzesten Release-Zyklen der Branche

Nachweisbare Ergebnisse

Nachweisbare Ergebnisse

95% Kundenzufriedenheit

 
 

Quadient im Aspire Leaderboard 2018 als insgesamt führend im CCM eingestuft

Inspire, die preisgekrönte CCM-Lösung von Quadient, hilft Unternehmen weltweit, personalisierte, relevante und vorschriftsgemäße Kommunikation über alle Kanäle auf einer zentralen Plattform zu entwerfen, zu verwalten und zu senden.

Laden Sie Ihr Gratisexemplar des Berichts hier herunter.

Mehr erfahren

Unsere Kunden

Aegon
Allstate
Asterion
Banca Popolare di Sondrio
Bank Zachodni WBK
Bradesco
Canaccord Genuity
Canon
Computershare
Corner Banca
Engie
Eversfrank
FedEx
Fidelity National
Fubon Bank
Assicurazioni General
Humana Inc.
ING
KPMG
La Caja
Mailstreet
MetLife
Michelin
MONETA Money Bank
Oneil
Orange
Pacific Life
pcs
Ping an Bank
Regiocom
RR Donnelley
Shutterfly, Inc.
Société Générale
Stralfors
Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Swiss Post Solutions
Transamerica
Univé
World Wildlife Fund
  • „Die Möglichkeit, mit Quadient vorhandene ältere Anwendungen umzunutzen, bot uns eine risikofreie, kosteneffektive Lösung für eine hochmoderne Kommunikation.“

    Quelle:

    Geschäftsführer, Abteilung für Dokumentenservice, Privatkunden- und Investitionsbank

  • Quadient hat uns die beste Möglichkeit gezeigt, bestimmte Aufgaben zu erledigen, und hat unsere Mitarbeiter in weniger als sechs Wochen vollständig geschult. Dies hat uns sehr geholfen. Ich habe im Laufe der Jahre mit vielen Anbietern gearbeitet, und Quadient steht hinsichtlich Wissen und Professionalität an der Spitze.

    Quelle:

    Senior Vice President, Policy Business Integration. Führende Versicherung in den USA

  • Mit Quadient Inspire konnten wir Altsysteme konsolidieren, und zwar sowohl intern erstellte als auch kommerziell erhältliche.

    Quelle:

    IT-Experte, Mittelgroßer Finanzdienstleister

  • Inspire ist die fortschrittlichste und zuverlässigste CCM-Lösung auf dem Markt. Das Service- und Dokumentenmanagement sind extrem gut integriert, und dank der Lösung können wir unseren Kunden helfen, ein herausragendes Omnichannel-Erlebnis zu bieten.

    Quelle:

    José Casado, Berater, TenStep – CAPSIS

  • Quadient wurde von Gartner und Forrester unabhängig bewertet. Wir sind begeistert von dem Support von Quadient und der Unterstützung durch die User Community. Die Roadmap für die Produktentwicklung zeigt, dass auch in Zukunft Innovationen und Engagement von dem Unternehmen zu erwarten sind.

    Quelle:

    Leitender IT-Manager, Mittelgroßes öffentliches Unternehmen

  • Ich verwende Inspire seit seinem Start im Jahr 2004, und Inspire ist bei Weitem führend in der CCM-Branche (Customer Communications Management). Ich bin mit der Software sehr zufrieden.

    Quelle:

    Joel Hanson, IT-Spezialist, Impact