Quadient Innovation Day 2019

Hyatt Regency Hotel, Kennedy-Ufer 2A, 50679 Köln

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Die Kundenkommunikation wird immer anspruchsvoller. Kunden recherchieren und kaufen online, sind über mobile Geräte vernetzt, möchten persönlich angesprochen werden und erwarten komfortable digitale Services. Bestandskunden erwarten, dass ihre Kaufhistorie berücksichtigt wird, während sich potenzielle Neukunden in einem völlig anderen Bereich der Customer Journey befinden. 

Damit stehen Unternehmen vor der Herausforderung, Kommunikation nicht nur über neue Kanäle bereitzustellen, sondern mit dem Tempo der heutigen Geschäftswelt Schritt zu halten.

Noch heute verwenden 55 % der Unternehmen für ihre internen Prozesse Papier. Es ist an der Zeit, papierbasierte Formulare und ausgedruckte Dokumente zu ersetzen, um jährlich Millionen Euro für Druck, Versand und Lagerung zu sparen. Zugleich muss dafür gesorgt werden, dass Ihr Unternehmen die geltenden Vorschriften einhält und in direkter Verbindung zum Kunden bleibt.

Auf dem diesjährigen Innovation Day in Köln zeigen wir Ihnen Wege auf, wie Sie nicht nur digital Apps einführen, sondern echte, vollständige digitale Kundenerlebnisse bieten.

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