Aus Neopost wird Quadient. Mehr dazu.

Unsere Geschichte

Weil es wichtig ist, in Verbindung zu sein.

Warum Quadient®?

Für alle Unternehmen – ob klein oder groß, lokal oder global – ist jede Kundeninteraktion entscheidend. Jeder Geschäftsvorgang bietet die Gelegenheit, eine wertvolle Verbindung aufzubauen. Die Möglichkeit, das Leben eines Menschen ein bisschen besser zu machen. Die Chance, aus einem Kunden einen Markenfürsprecher zu machen – und einen Kunden fürs Leben zu gewinnen.

 

Quadient unterstützt Unternehmen auf der ganzen Welt, wertvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir fokussieren uns dabei auf vier Kernbereiche der modernen Kundeninteraktion:

 

Customer Experience Management

Customer Experience Management

Für Unternehmen, die sich im Wettbewerb durch außergewöhnliche Kundenerlebnisse hervorheben müssen, bieten wir Omnichannel-Softwarelösungen und -Fachkenntnisse, die vorschriftenkonforme und nützliche Kundeninteraktionen ermöglichen.

Mailinglösungen

Mailinglösungen

Für Unternehmen, die ihre Briefpost vereinfachen möchten, stellen wir die Hardware, die Software und das Fachwissen zur Verfügung, die für eine korrekte und zeitnahe physische Kommunikation erforderlich sind.

Geschäftsprozessautomatisierung

Geschäftsprozessautomatisierung

Für Unternehmen, die ihre Dokumenterstellungsprozesse und Abteilungsabläufe rationalisieren möchten, bieten wir digitale Lösungen, die sie dabei unterstützen, ihre Kommunikation zu automatisieren und ihr Cashflow zu beschleunigen.

Paketschließfachlösungen

Paketschließfachlösungen

Für Unternehmen und Personen, die immer mehr Waren versenden und immer mehr Retouren bewältigen müssen, bieten wir eine intelligente und sichere Abhol- und Zustelllösung, die Komfort und Gewissheit bietet.

 

Quadient unterstützt Unternehmen auf der ganzen Welt, mit relevanter und personalisierter Kommunikation wertvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.

Quadient unterstützt Unternehmen auf der ganzen Welt, mit relevanter und personalisierter Kommunikation wertvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.

Mit unseren Lösungen können Unternehmen mit ihren Kunden genau dann interagieren, wenn es darauf ankommt – mit konsistenten Mitteilungen, die kontinuierlich und automatisiert über alle Kanäle bereit gestellt werden.

Erfolgsgeschichte

Quadient hat eine lange Erfolgsgeschichte in der Entwicklung, Bereitstellung und Unterstützung zuverlässiger Lösungen. Wir kennen die Markttrends, hören die Stimme des Kunden und reagieren mit relevanten Innovationen. Jedes Jahr verwandelt Quadient rund 8 Milliarden geschäftliche Interaktionen in wertvolle, personalisierte Erlebnisse.

Wir bei Quadient unterstützen Unternehmen beim Aufbau tragfähiger Verbindungen mit ihren Kunden.

Weil es wichtig ist, in Verbindung zu sein.


Mehr erfahren

Von Experten empfohlen

Von Experten empfohlen

Gartner, Forrester und Aspire

Erfahrung

Erfahrung

Eine langjährige Geschichte und weltweit führende Angebote

Nachweisbare Ergebnisse

Nachweisbare Ergebnisse

96 % Kundenzufriedenheit

Expertise

Expertise

8 Milliarden personalisierte Erfahrungen pro Jahr

ZIEL

Menschen ganz einfach das bringen, was sie brauchen

VISION

Treibende Kraft für die wertvollsten Kundenerlebnisse der Welt sein

MISSION

Gemeinsam Lösungen entwickeln, die relevante und personalisierte Interaktionen ermöglichen

Unsere Werte

Empowerment

Wir sind mutig, kreativ und aufgeschlossen.

Wir akzeptieren und fördern Veränderungen.

Wir handeln kompetent, zuverlässig und souverän, um unseren Kunden besser gerecht zu werden.

Passion

Wir tun alles dafür, den Erfolg unserer Kunden zu fördern.

Wir gestalten unsere Arbeit angenehm, erfüllend und spannend. Zusammen sind wir ein Team, das etwas bewirkt.

Alles, was wir tun, tun wir von ganzem Herzen.

Inspiration

Unabhängig von unserer Aufgabe oder Position bemühen wir uns alle, einzeln und als Team Führungsqualitäten zu zeigen.

Wir machen Ideen lebendig.

Wir führen durch unser Vorbild und schaffen immer neue Innovationen.

Community

Wir denken über unsere eigenen Teams hinaus – für das Unternehmen, die Kunden, die Partner und die Gesellschaft.

Wir setzen uns für unsere Umgebung und unsere Umwelt ein.

Wir arbeiten intensiv zusammen.

Wir agieren und lernen gemeinsam und sind gemeinsam erfolgreich.

Unsere Auszeichnungen

Aspire Leaderboard

Mai 2019
Quadient Named Overall Leader in 2019 Aspire Leaderboard

Celent

April 2019
Celent Model Bank Award: Santander UK

Xplor

März 2019
Xplor Technology of the Year Award Winner

Aspire

Mai 2018
Quadient named Overall Leader in the 2018 Aspire Leaderboard

Xplor

April 2017
Xplor Application of the Year Award

Inkjet Summit

April 2017
Inkjet Summit 2017 – Auszeichnung für die beste transaktionsbezogene Fallstudie

Award für BMO

März 2017
BMO Bank of Montreal erhält Celent Model Bank Award

Award von Printing News

Juli 2016
Readers’ Choice Top Product 2016 des Magazins „Printing News“

Finalist für den CODiE Award

April 2015
Finalist für den SIIA Software CODiE Award

Xplor

März 2015
Xplor Technology of the Year

XCelent Award

Oktober 2014
Celent XCelent Award für Inspire in der Kategorie „Advanced Technology“

Wir halten Qualitätsstandards ein

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Wir bei Quadient bieten Produkte und Lösungen für viele verschiedene Branchen und Anforderungen. Wir sind stolz darauf, dass unsere Marke eine der innovativsten im Bereich digitaler Erlebnisse ist.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung globaler Standards – und gegenüber unserem Planeten. Das verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil und sorgt für mehr Kundenzufriedenheit.

Wir sind zertifiziert für:

  • Qualitätsmanagementsystem (ISO 9001)
  • Umweltmanagementsystem (ISO 14001)
  • Informationssicherheitsmanagement-System (ISO 27001)
    • Verfahrensregeln für IT-Sicherheitskontrollen in Bezug auf Cloud-Services (ISO 27017)
    • Verfahrensregeln für den Schutz personenbezogener Daten (ISO 27018)
  • Capability Maturity Model Integration (CMMI)

Erfahren Sie mehr über unsere Richtlinien und Zertifizierungen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien und Zertifizierungen haben oder weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter: IMS@quadient.com. Unsere Spezialisten helfen Ihnen gern.

Unsere Kunden

Aegon
Allstate
Asterion
Banca Popolare di Sondrio
Bank Zachodni WBK
Bradesco
Canaccord Genuity
Canon
Computershare
Corner Banca
Engie
Eversfrank
FedEx
Fidelity National
Fubon Bank
Assicurazioni General
Humana Inc.
ING
KPMG
La Caja
Mailstreet
MetLife
Michelin
MONETA Money Bank
Oneil
Orange
Pacific Life
PCS
Ping an Bank
Regiocom
RR Donnelley
Shutterfly, Inc.
Société Générale
Stralfors
Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Swiss Post Solutions
Transamerica
Univé
World Wildlife Fund

Unsere Partner

ACT Development & Integration GmbH
Adbansys
ADF Solutions GmbH
Aerow Digital
BDO DIGITAL
Beehive Online Solutions
Belwo
Blogik
Brainsphere Informationworks GmbH
Cadena
Cal-Sierra Technologies
Canon Austria GmbH
Capgemini Brazil
CCM Masters
CDP Communications
CGI
clSysTech GmbH
CMAS Consultant
Cognizant Technology Solutions Asia Pacific Pte LtdCognizant Americas
Conduent
CTC Global Pte Ltd
Cumulo9
Customer Centrics International
CX Tech
Data Cohorts
Dataexpert
DDS
Digital Business People Pte Ltd
Domino Printing
D-Tech
dydocon GmbH
Eclipse Group
Edita Prima
EG Info
eGlue
eSignLive
Espire
Everis Brazil
Evrofin
Eximia
FCI-CCM
Freelance Technologies Inc.
Fuji Xerox (Hong Kong) Limited
Fujitsu
gDoc
Group PBS
Groupe Alterna
Guidewire Software
HTC Global
Huawei
IBM US
Infointelligent Argentina
Innov@Doc
Intersoft
Kenlab Holding Pte Ltd
Eastman Kodak Company
Macrosoft Inc.
MasterConcept
Neopost AG Switzerland
Nexio Management
Norima Consulting
Objectiva Software Solutions Inc.
OnePoint
Paragon Customer Communications France
Pereztrading
Polar Method
Project Liaisons
Quanto AG
Quertum
Redigital
Ricoh Austria
Saggezza
Sapient Consulting
Serial SA
SocialPath Argentina
Sun Digital Central America
Suninfo
SWORD France
Systex Corporation
Tata Consultancy Services
Unigraphica AG
Xerox Argentina
YoungWon I&S