Unsere Geschichte

Customer experience. Activated.

Warum Quadient®?

Die Customer Experience ist der neue Kampfplatz für Unternehmen. Die Messlatte wird durch agile, innovative Unternehmen gelegt. Unternehmen müssen vier wichtige Faktoren berücksichtigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben:

Why Quadient
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Häufig ist es schwierig, Fortschritte in Richtung einer unternehmensweiten Kundenerlebnis-Strategie zu machen, weil es an den notwendigen Kommunikations- und Datengrundlagen fehlt.

Rund um die Uhr unterstützt Quadient® Unternehmen weltweit darin, Menschen durch herausragende, informative und präzise Kommunikation hervorragende Erlebnisse zu bieten.

Wir bei Quadient entwerfen hervorragende, personalisierte digitale Erlebnisse, und wir

helfen Ihnen, sie zu realisieren.

Über Quadient

Über Quadient

Quadient erleichtert Unternehmen wertvolle Interaktionen mit Kunden und Interessenten.

Als Teil von Neopost Digital bietet Quadient ein IT-Portfolio, mit dem Unternehmen durch zeitnahe, optimierte, kontextbezogene, intensiv individualisierte und präzise Mitteilungen über alle Kommunikationskanäle ein besseres Kundenerlebnis bieten können. Unsere Lösungen unterstützen ein einheitliches Kundenerlebnis, indem sie die aktive Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen und die Transparenz der Customer Journey fördern.

Quadient unterstützt Tausende von Kunden und Partnern weltweit in Finanz-, Versicherungs- und Dienstleistungsbranchen bei ihren Bemühungen um ein hervorragendes Kundenerlebnis über Mobil-, Digital- und Drucktechnologien sowie Social Media.

ErfahrungErfahrung

  • Schnellstes CCM

    Der global am schnellsten wachsende Anbieter von Customer Communications Management (CCM)

  • 6.000 Kunden

    Über 6.000 Kunden weltweit

  • Bester Support

    Herausragende professionelle Dienstleistungen und Support

BranchenexpertenVon Branchenexperten anerkannt

  • Als Marktführer anerkannt

    Von Gartner, Forrester und IDC als Leader eingestuft

  • Auszeichnungen

    Sieben wichtige Branchenauszeichnungen in den letzten drei Jahren

  • Umfassendes Netzwerk

    Umfassendes weltweites Partnernetzwerk

Zukunftssichere TechnologieZukunftssichere Technologie

  • Kürzeste Release-Zyklen

    Die kürzesten Release-Zyklen der Branche

  • Umfangreichste F&E

    Umfangreiches branchenspezifisches F&E-Team

  • Einfache Upgrades

    Einfache Upgrades, mit denen Sie Funktionen hinzufügen können, wann Sie möchten

Nachweisbare ErgebnisseNachweisbare Ergebnisse

  • Schnelle Amortisierung

    Durchschnittliche Amortisierungszeit 9–18 Monate

  • 95 % Kundenzufriedenheit

    95 % Kundenzufriedenheit

Unsere Unternehmenskultur und unsere Werte

Die zentralen Werte von Quadient – Konzentration auf die Kunden, Schaffung von Innovationen, Förderung von Teamwork und Streben nach Erfolg – sind die Grundpfeiler unserer Organisation. Zusammen bilden diese Werte das Fundament der Marke Quadient.

 

Konzentration auf die Kunden

Zusammen verfolgen wir ein gemeinsames Ziel: mit Leidenschaft für unsere Kunden da zu sein und ihnen die Mittel für schnellere und effektivere Geschäftsprozesse an die Hand zu geben.

Unsere Mitarbeiter ermutigen sich gegenseitig, jede Herausforderung beherzt anzugehen. Dank unserer Leidenschaft holen wir das Beste aus jedem Moment heraus.

Schaffung von Innovationen

Um Neues zu lernen, experimentieren wir fortlaufend, messen unsere Ergebnisse und optimieren unsere Herangehensweisen. Dank dieses junggebliebenen Unternehmergeists können wir ein proaktiver Partner sein und unseren Kunden helfen, neue Technologien zu erlernen und neue Geschäftschancen zu nutzen.

Um Neues zu lernen, experimentieren wir fortlaufend, messen unsere Ergebnisse und optimieren unsere Herangehensweisen. Wir möchten das bestmögliche Kundenerlebnis bieten.

Förderung von Teamwork

Wir glauben an volles Engagement statt halbe Sachen. Wir und unsere Kunden sind nur dann erfolgreich, wenn wir einander respektieren und gemeinsam auf unsere Ziele hinarbeiten.

Streben nach Erfolg

Jede Sekunde zählt. Umsetzung und Leistung stehen ganz oben. Wir arbeiten hart, diskutieren leidenschaftlich und respektvoll und setzen getroffene Entscheidungen gemeinsam um.

Unsere Auszeichnungen

Aspire Leaderboard

Mai 2019
Quadient Named Overall Leader in 2019 Aspire Leaderboard

Celent

April 2019
Celent Model Bank Award: Santander UK

Xplor

März 2019
Xplor Technology of the Year Award Winner

Aspire

Mai 2018
Quadient named Overall Leader in the 2018 Aspire Leaderboard

Xplor

April 2017
Xplor Application of the Year Award

Inkjet Summit

April 2017
Inkjet Summit 2017 – Auszeichnung für die beste transaktionsbezogene Fallstudie

Award für BMO

März 2017
BMO Bank of Montreal erhält Celent Model Bank Award

Award von Printing News

Juli 2016
Readers’ Choice Top Product 2016 des Magazins „Printing News“

Finalist für den CODiE Award

April 2015
Finalist für den SIIA Software CODiE Award

Xplor

März 2015
Xplor Technology of the Year

XCelent Award

Oktober 2014
Celent XCelent Award für Inspire in der Kategorie „Advanced Technology“

Wir halten Qualitätsstandards ein

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Wir bei Quadient bieten Produkte und Lösungen für viele verschiedene Branchen und Anforderungen. Wir sind stolz darauf, dass unsere Marke eine der innovativsten im Bereich digitaler Erlebnisse ist.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung globaler Standards – und gegenüber unserem Planeten. Das verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil und sorgt für mehr Kundenzufriedenheit.

Wir sind zertifiziert für:

  • Qualitätsmanagementsystem (ISO 9001)
  • Umweltmanagementsystem (ISO 14001)
  • Informationssicherheitsmanagement-System (ISO 27001)
    • Verfahrensregeln für IT-Sicherheitskontrollen in Bezug auf Cloud-Services (ISO 27017)
    • Verfahrensregeln für den Schutz personenbezogener Daten (ISO 27018)
  • Capability Maturity Model Integration (CMMI)

Erfahren Sie mehr über unsere Richtlinien und Zertifizierungen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien und Zertifizierungen haben oder weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter: IMS@quadient.com. Unsere Spezialisten helfen Ihnen gern.

Unsere Kunden

Aegon
Allstate
Asterion
Banca Popolare di Sondrio
Bank Zachodni WBK
Bradesco
Canaccord Genuity
Canon
Computershare
Corner Banca
Engie
Eversfrank
FedEx
Fidelity National
Fubon Bank
Assicurazioni General
Humana Inc.
ING
KPMG
La Caja
Mailstreet
MetLife
Michelin
MONETA Money Bank
Oneil
Orange
Pacific Life
pcs
Ping an Bank
Regiocom
RR Donnelley
Shutterfly, Inc.
Société Générale
Stralfors
Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Swiss Post Solutions
Transamerica
Univé
World Wildlife Fund

Über Neopost

Neopost

 

Neopost ist ein weltweit führender Anbieter von Postverarbeitungslösungen und eines der wichtigsten Unternehmen im Bereich Versand und digitale Kommunikation. Wir bieten vollständig skalierbare Lösungen. Wir helfen großen internationalen Unternehmen, Mittelständlern und Kleinunternehmen, mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, wertvolle Interaktionen aufzubauen und ihr Geschäft auszubauen.

Unsere Partner

ACT Development & Integration GmbH
Adbansys
ADF Solutions GmbH
Aerow Digital
Apto Solutions
BDO IT GmbH
Beehive Online Solutions
Belwo
Bestrong Consulting
Blogik
Brainsphere Informationworks GmbH
Cadena
Canon Austria GmbH
Capgemini Brazil
CCM Masters
CDP Communications
CGI
clSysTech GmbH
CMAS Consultant
Cognizant Technology Solutions Asia Pacific Pte LtdCognizant Americas
Conduent
CTC Global Pte Ltd
Cumulo9
Customer Centrics International
CX Tech
Data Cohorts
Dataexpert
DDS
Digital Business People Pte Ltd
Docucom
Domino Printing
D-Tech
dydocon GmbH
Eclipse Group
Edita Prima
EG Info
eGlue
eSignLive
Espire
Everis Brazil
Evrofin
Eximia
Freelance Technologies Inc.
Friends Color Images Pvd. Ltd.
Fuji Xerox (Hong Kong) Limited
Fujitsu
gDoc
Group PBS
Groupe Alterna
Guidewire Software
HTC Global
Huawei
IBM US
Infointelligent Argentina
Innov@Doc
Joisto
Kenlab Holding Pte Ltd
Eastman Kodak Company
Macrosoft Inc.
MasterConcept
Neopost AG Switzerland
Nexio Management
Norima Consulting
Objectiva Software Solutions Inc.
OnePoint
Pereztrading
Polar Method
Project Liaisons
Quanto AG
Redigital
Ricoh Asia Pacific Pte Ltd
Saggezza
Sapient Consulting
Serial SA
SocialPath Argentina
Sun Digital Central America
Suninfo
SWORD France
Systex Corporation
Tata Consultancy Services
Unigraphica AG
Wieo
Xerox Argentina
YoungWon I&S