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Insurance and Customer Communications Management: Give Consumers What They Want

Delivering choice, convenience and personalized service in the digital age

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Kundenkommunikationsmanagement in Versicherungen: Verbraucherwünsche erfüllen

Die Hürden der digitalen Transformation überwinden

Dieses englisch-sprachige Whitepaper untersucht die große Veränderung der Erwartungen an die Kundenkommunikation, die Hürden, vor denen Versicherungen bisher standen, und die Überwindung dieser Hürden mithilfe einer umfassenden CCM-Vision, die auf praktischen, erreichbaren Unternehmenszielen basiert. Bisher haben Versicherungen nicht mit dem schnellen Wandel der Kundenanforderungen mitgehalten. Es ist sehr wichtig, relevante Mitteilungen zu senden und sie kundenorientiert zu formulieren. Wenn Sie mit Kunden nicht so kommunizieren können, wie sie erwarten, werden es Ihre Mitbewerber tun.

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